一項研究發現，98%的人認為自己「比50%的人都要和善」。嗯，這數學一看就不對，其中一定有什麼誤會。高估自己和善程度的傾向，可能會導致人們也高估自己的吸引力。

　　善良可親是一種特質，人人身上或許都有一些，但到底你是「還算Nice」抑或「相當Nice」呢？倫敦大學金史密斯學院的研究發現，人們傾向於高估自己的和善程度。主持此項研究的心理學教授喬納森‧弗里曼（Jonathan Freeman）發現，當被要求自我評估是否和善，98%的受試者都會回答：「我屬於比較和善的那百分之五十。」

　　接著，弗里曼要求受試者回答一些簡單的客觀問題，譬如「遇到陌生人問路，你是否會指引方向」、「如果健康情況許可，你曾經捐血嗎」諸如此類的和善指標，然後發現很多人根本做不到以上的要求。「很明顯的，人們知道社會嘉許和善的人，因此即使自己沒有真的那麼和善，也會認為自己已經達標了。」

　　另一項來自芝加哥大學和維吉尼亞大學的聯合研究，也發現類似自我奉承乃至自我欺騙的傾向。這項研究讓受試者看自己的肖像照，但是稍微經過數位加工後製，呈現比較有魅力或比較沒魅力的一連串變化，接著請受試者認出哪張是沒有加工的照片，他們卻傾向於選擇有加工過而且是美化的照片。但如果給受試者看的是「別人的肖像照」，他們卻都能正確選出未加工的照片了。

　　自欺欺人的關鍵詞在於「平均之上」。我們傾向於認為自己屬於社會上「比較好的那一半」，就像是調查汽車駕駛自己的開車技術，90％會回答自己優於50％的駕駛一樣。這種自欺的進行是下意識的，以便我們自己能夠神不知鬼不覺地取得一點自信。

不肯悔改的人似乎很爽

　　要避免自我標榜得太過度，最簡單的方式當然就是問問看其他人的意見，也就是所謂的「取得回饋」。不過說起來容易做起來難。馬德里IE商學院教授瑪格麗塔‧瑪裘（Margarita Mayo）每年教導200名左右的MBA學生，學期初與學期末，學生總會自我評價以及評價同組同學的多種領袖特質。毫不意外，同儕審查的分數總是比自己打的分數低。這項活動的用意是希望學生能夠內省與接納他人的意見，而到了學期結束，自我評鑑的分數確實有比期初縮水一些。但能夠降到符合他人觀察到的程度嗎？瑪裘教授表示：「只有女學生可以。男學生雖然比期初少自我膨脹一些，但卻不會降到客觀認知的程度。」

　　不過瑪裘教授並沒有因此覺得女學生好棒棒很受教。女性比男性更有自省能力，而且適應他人的意見更快，對女性的職場發展可能反而有害。女性很快的察覺到自己的不足之處，但能力相同的男性卻沒有察覺，因為自信而產生的性別落差或許就產生了，女性可能因此自製自己的玻璃天花板。但男性不切實際的自我認知，也可能導致他們追求自己根本做不來的職位、創不了的業，「這是雙面刃。」瑪裘教授表示，「自戀的人可能晉升更快，但是謙遜的人才會更有創造力跟效率，最重要的是，企業和組織事實上需要謙遜的人做其他後進的榜樣，不需要自戀的人。」

　　簡單來說，謙遜的人通常是比較和善的人。而冷靜的看到這裡，沒有怒關視窗反而還覺得「哇原來是這樣」的你，應該已經比很多人都謙遜和善了。

參考報導：

Guardian

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